১. সাধারণ শর্তাবলী এবং সংজ্ঞা
১.১ চুক্তির গ্রহণযোগ্যতা
bj555 ওয়েবসাইট (bj-555.co) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
১.২ সংজ্ঞা
- "bj555" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bj-555.co ওয়েবসাইট, এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bj555 এ নিবন্ধন করেছেন বা এর সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে আপনি বেটিং এবং গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করেন।
- "বেট" বা "বাজি" বলতে যেকোনো অর্থ যা আপনি একটি নির্দিষ্ট ফলাফলের উপর স্থাপন করেন তা বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ তহবিল বোঝায়।
১.৩ বয়স এবং যোগ্যতা সীমাবদ্ধতা
bj555 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং বেটিং করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। আমরা নাবালকদের দ্বারা আমাদের সেবার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। নিবন্ধনের সময় এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে আপনার বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
bj555 এ খেলার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আমরা নিয়মিত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করার জন্য চেক করি এবং সনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করি।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্তত ৮ অক্ষর দীর্ঘ এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
২.৩ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ
আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করি। আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যা চাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতি
৩.১ জমা পদ্ধতি
bj555 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করে যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, এবং প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank)। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ জমা প্রতি লেনদেনে ৫০,০০০ টাকা। সকল জমা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। আমরা কোনো জমা ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি
আপনি যেই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা করেছেন সেই একই পদ্ধতি দিয়ে উত্তোলন করতে হবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ১,০০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন প্রতিদিন ১,০০,০০০ টাকা। উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। আমরা প্রতি সপ্তাহে ৩টি বিনামূল্যে উত্তোলন প্রদান করি; অতিরিক্ত উত্তোলনের জন্য ১% প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য।
৩.৩ বোনাস শর্ত এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
সকল বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ৩৫x (বোনাস + জমা)। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১,০০০ টাকা জমা করেন এবং ১,০০০ টাকা বোনাস পান, তাহলে আপনাকে (১,০০০ + ১,০০০) x ৩৫ = ৭০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে উত্তোলন করার আগে। প্রতিটি গেম ওয়েজারিং এ ভিন্ন অবদান রাখে: স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০%, স্পোর্টসবুক (১.৫০+ অডস) ১০০%। বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন; এই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
৪. বেটিং নিয়ম এবং শর্ত
৪.১ বেট স্থাপন
সকল বেট চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত হলে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে বেট স্থাপনের জন্য। আমরা যেকোনো সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা, ন্যূনতম অডস এবং সর্বোচ্চ পেআউট পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হয়, বেট সাধারণত বাতিল (void) হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ বেটিং এর ক্ষেত্রে, অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং আপনি যে অডসে বেট নিশ্চিত করেছেন সেটিই চূড়ান্ত।
৪.২ বেট নিষ্পত্তি এবং পেআউট
বেট সাধারণত ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে ৩০ মিনিটের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। কিছু বিশেষ বাজার (প্লেয়ার পারফরম্যান্স, সিজন-লং বেট) এর জন্য দীর্ঘ সময় লাগতে পারে। যদি আমরা নিষ্পত্তিতে ভুল করি, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সন্দেহজনক ফলাফল বা ম্যাচ ফিক্সিং এর ক্ষেত্রে, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করব এবং তারপর বেট নিষ্পত্তি করব। সর্বোচ্চ পেআউট বিভিন্ন খেলা এবং লিগের জন্য পৃথক; বিস্তারিত আমাদের বেটিং নিয়ম পেজে পাওয়া যাবে।
৪.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা বন্ধ করার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম্যাটিক বোনাস হান্টিং
- আর্বিট্রেজ বেটিং বা সাইন্ডিকেট বেটিং
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা মানি লন্ডারিং
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্র্যাপিং টুল ব্যবহার
- কোলিউশন, চিটিং বা ম্যানিপুলেশন
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অনৈতিক আচরণ বা হয়রানি
৫. দায়িত্বশীল গেমিং এবং আত্ম-বর্জন
৫.১ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস
bj555 দায়িত্বশীল গেমিং এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করার জন্য একাধিক টুল প্রদান করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা সেট করতে পারেন। ক্ষতি সীমা এবং বাজি সীমাও পাওয়া যায়। যদি আপনার বিরতি প্রয়োজন হয়, আপনি ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সময়কালে আপনি লগইন করতে বা বেট করতে পারবেন না, এবং আমরা আপনার কাছে কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাব না।
৫.২ সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি অনুভব করেন, তাহলে সাহায্য নিন:
- আপনি সামর্থ্যের চেয়ে বেশি টাকা খরচ করছেন
- হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য ক্রমাগত বাজি ধরছেন
- পরিবার এবং বন্ধুদের কাছ থেকে জুয়া লুকিয়ে রাখছেন
- জুয়ার জন্য বিল পরিশোধ বা অন্যান্য দায়িত্ব উপেক্ষা করছেন
- জুয়ার কারণে কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে
আপনি যদি সাহায্য চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার এলাকার জুয়া সহায়তা সংস্থার সাথে কথা বলুন।
৬. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং ব্যবহারের শর্ত
৬.১ কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক
bj555 ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ডিং, কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সমস্ত উপাদান আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, সম্প্রচার, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৬.২ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি সম্মত হন যে আপনি bj555 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না কোনো বেআইনি কার্যকলাপ, জালিয়াতি, হয়রানি, স্প্যামিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার বিতরণ, বা অন্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতায় হস্তক্ষেপের জন্য। আপনি আমাদের সিস্টেমে হ্যাক করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করবেন না।
৭. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা এবং ক্ষতিপূরণ
৭.১ দায়বদ্ধতা অস্বীকার
bj555 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা নিরাপদ সেবার কোনো গ্যারান্টি দিই না। আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, ডেটা ক্ষতি বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই। আমরা সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না যা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অসমর্থতা থেকে উদ্ভূত হয়। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স বা ১০,০০০ টাকা (যেটি কম) এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।
৭.২ ক্ষতিপূরণ
আপনি সম্মত হন যে আপনি bj555, এর কর্মচারী, পরিচালক এবং অংশীদারদের সকল দাবি, ক্ষতি, দায়বদ্ধতা, খরচ এবং ব্যয় (আইনি ফি সহ) থেকে রক্ষা করবেন এবং ক্ষতিপূরণ দেবেন যা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, আপনার আইন লঙ্ঘন, বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
৮.১ আমাদের দ্বারা সমাপ্তি
আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা কোনো কারণ ছাড়াই, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, অপর্যাপ্ত KYC ডকুমেন্টেশন, বা দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয়তা। যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স (কোনো বোনাস বাদ দিয়ে) ফেরত দেওয়া হবে যদি না জালিয়াতির প্রমাণ থাকে।
৮.২ আপনার দ্বারা সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে, আপনার সকল অসামান্য বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। একবার বন্ধ হলে, আপনি আর লগইন করতে বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যদি আপনি ভবিষ্যতে পুনরায় খুলতে চান, আপনাকে আবার KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
৯. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন
৯.১ অভিযোগ পদ্ধতি
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হন, আপনি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করতে পারেন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯.২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। bj555 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। যদি সমাধান না হয়, বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এই শর্তাবলী এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় সম্মত হচ্ছেন।
১০. বিবিধ বিধান
১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।
১০.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাকি শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হবে এবং বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ শক্তি ও প্রভাবে থাকবে।
১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতি একসাথে আপনার এবং bj555 এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং আমাদের সেবা সম্পর্কিত সকল পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়া বাতিল করে।